斐讯京东开启“退货退款”通道 退款操作流程是什么？

据微博网友爆料，斐讯京东开启“退货退款”通道对用户进行退款了，用户申请售后服务并上传产品实物图图片，京东方面会进行核实评估可否返还部分款项。此外，京东客服专员会在用户提交之后的48小时内回访。

京东自营针对K码未完成全部兑换的商品现已开启退货退款通道，用户发起申请后，京东会参考实际情况给予合算退款金额，并进行回访通知。

操作流程：

京东App→我的订单→申请售后→维修→类型“其他”→描述：无法兑现，附设备的SN码和K码。以及上传备的SN码和K码的照片。

据了解，京东本次政策针对京东自营、K码未完成兑换的商品开展，同时需下单账号发起请求并完成商品的邮寄退回。申请快则几个小时即会获批，具体情况以京东客服回访信息为准，建议大家在申请后耐心等待。

8月3日晚，斐讯在其官网发布公告称，近期因互联网金融平台出现挤兑风潮，原先通过我司产品兑付K码进行引流的第三方互联网合作平台已无法正常兑付K码。

与此同时，通过斐讯官网或斐讯商城App，为持有K码并使用斐讯产品的消费者将K码通过斐讯CKS系统兑换斐讯商城维C，维C可在斐讯商城换购斐讯产品及其它商品。但此举引发用户不满。