“客服”声称退款9.9元 一波波套路后被骗十多万

近日，佛山三水两名女事主接到“客服”电话，原本9.9元钱的退款，却在一波波套路后，分别被骗走了十多万元。三水公安提醒市民，退款退货一定要在官网平台操作，避免陷入退款骗局。

“你好，是梁女士吗？我这边是店家客服，之前你买的9.9元画板，因为甲醛超标，现在我们给你赔偿。”11月14日，“双十一”刚过没多久，家住西南的事主梁女士就接到来自网购平台客服的电话。对此，梁女士并没有怀疑。

随后客服要求梁女士添加QQ号码，加为好友。当成为好友之后，客服发来了一个二维码，要求通过二维码链接进入退款中心，并按里面的提示，把身份证、银行卡等信息填好。不仅泄露个人重要信息，梁女士还把手机收到的验证码如实告诉客服。“到了这步，可以说几乎把自己的钱袋子给了骗子。”办案民警说。

拿着梁女士的重要信息，诈骗分子快速通过借呗、微信微粒贷等网络贷款平台，借走了合共15万多元的款项，同时还把梁女士绑定的银行卡，盗刷5000元，合共16万多元的钱财全骗走。

梁女士刚被骗完，次日，三水公安再接到同类的诈骗警情，以同样手法，欧女士也被骗走11万多元。目前，两起案件仍在侦办。

据办案民警介绍，这类诈骗案的特点是以退款为借口，要求事主单独添加好友，扫码填写个人资料，要求提供手机验证码。“遇到这种情况一定要警惕！”该民警表示，其实要避免这类退款诈骗很简单，就是遇到退款情况一定要在网购平台官网跟客服进行确认，并在官网上进行退款退货操作。

“千万谨记，手机验证码不要随便告诉别人！”办案民警提醒市民，告诉验证码，等同授权给他人操作，对方不仅仅可能骗走你银行卡上的钱财，还可能用你的账号贷一大笔款，一定要留心！