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押金退完365年后 途歌为何遭遇集体退押?

途歌,是国内首家引导生活方式的汽车共享出行平台。然而近日,途歌共享汽车也陷入了退押金风波,据了解,途歌退押金每天的名额只有15个,但途歌的用户已经接近200万,按照这样的速度押金退完需要在365年后,那么途歌用户等得起吗?

途歌退押金

继共享单车退押金难后,共享汽车的退押金迟迟不到也成了坊间热议的话题。共享汽车途歌近日也是为了押金问题焦头烂额,据消息称,途歌近日引发集体退押,大量用户涌至途歌总部派对退押金,那么导致途歌集体退押的原因是什么呢?途歌用户为什么要退押?

12月19日,早高峰的北京东四环堵得水泄不通,长长的车流一眼望不到头。和拥堵的东四环一样,位于东四环西侧的嘉泰国际大厦B座14层1405室的TOGO途歌总部办公室门前也排起了长队,这些人依次走向一张办公桌进行签字,然后散开,他们不是来上班的,而是前来索要押金的。

“签完字的朋友可以到我这里来扫二维码加微信群,以便我们群策群力,尽早想办法要回我们的押金。”小张(化名)一边举着手机一遍招呼着“讨债人”。

共享汽车

据小张介绍,他之前开过几次途歌的车,发现不少车都存在小毛病,体验并不好,就想着把1500块钱的押金退了,以后再也不开了。“10月份的时候,我就开始申请线上退款,但审核到期后一直没有入账(审核期为7个工作日),直到今天,押金还是没有下文,这才想到跑总部来准备走线下退款这条路。”小张(化名)在与记者攀谈时表示。

每天退款名额只有15个

在途歌总部,越来越多的用户闻讯而来,咨询退押金的相关事宜。“大家可以在这里排队填表格登记一下,都是按照登记时间来排序,我们只能保证每天给15个用户退押金,你们也可以从APP上申请退款。”一位途歌工作人员边维持秩序边喊着。

记者注意到,在途歌员工出示的登记表第一栏,写着姓名、联系方式、情况说明、预计退款时间等,目前已有厚厚的几十页登记名单。记者了解到,今天上午10点登记的用户预计2月18日之前能完成退款。

为了应对越来越多前来退押金的用户,12月18日,途歌在官方微信公众号上紧急发布了一则《关于TOGO途歌退押金提醒》称,对于近期涉及TOGO途歌押金退还的用户,可以选择两种方式进行退款,一是可以登陆TOGOAPP申请押金提现,途歌会遵循退押金流程进行信息审核和处理,核实完毕后可依照顺序进行退款;二是,如有到公司线下登记的用户此前已经发起退款申请,则按此前的队列信息为准。

记者查阅资料后发现,去年5月23日,曾有媒体报道,在途歌运营的北上广深四个城市中,注册用户已接近200万人。

假设以接近200万的注册用户计算,每天只能保证退款15人,那么全部完成退款则需要约365年。

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