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新iPhone激活故障是怎么回事?

最佳答案

1、、有迹象显示,这样的故障涉及到了大量用户,在社交网络Reddit上,许多Verizon用户也表示无法激活手机。用户报告称,苹果公司和Verizon的技术支持人员均表示,不清楚问题的原因是什么。

2、据媒体分析,此次手机激活故障的根本原因,可能是苹果和Verizon公司之间出现了数据不匹配的问题,目前还不清楚两家公司是否已经开始解决问题。

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其它答案

从9月21日开始,苹果(APPL.US)两款新手机正式开始发售和交付给预订者,许多用户兴高采烈进行入网激活。不过,美国两大电信巨头之一的Verizon(VZ.US)无线公司,旗下大批新iPhone用户遭遇了激活故障,而苹果和运营商认为是对方的问题。在iPhone XS和XS Max手机发售不到48小时内,Verizon许多购买苹果新手机的用户,却无法激活,原因是苹果系统无法认证Verizon的用户账单邮政编码以及个人密码。

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据悉,iPhoneXS和iPhoneXS Max发布后不到48小时,由于验证Verizon结算信息时出现问题,Verizon的多位用户无法连接他们的设备。为了激活带有载体的设备,需要详细信息,但通信故障使得某些用户的过程失败。

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