韦博英语退费难 交涉近半年无果校方翻脸不认人（2）

校方：退费要扣两万多元

8月20日，北京晨报记者联系韦博英语三元桥校区，工作人员称有关退费详情需跟专属课程顾问沟通。昨天，记者拨通了两名学员共同的课程顾问于老师电话，她解释校区一直在处理此事。她称，针对每个学员具体情况，公司都有一套规章，合同发票也都给学员了。“校区领导原本和于学员约好前几天见面协商退费，但她一直说工作忙，最后才约到23日下午5点”。

于女士称，昨天她和韦博英语三元桥校区校长见了面，但双方仍未达成共识。“他们说课程顾问并没将年初我要退学的事告知上级，所以按课程顾问的过失，退费要扣除我一个级别的费用和手续费，也就是23800元。他们说‘这是学校规定，只要开课了就按一个级别扣费’。但合同里并没标注”。随后，记者就此事向于老师求证时，对方称，“此事是按相关规章制度处理的”，后来以非工作时间无权回答为由挂断了电话。

律师说法

校方违约学员不应担责

于女士的《学生入学注册合同》中明确退学申请有两种情况：在学员提交《退学申请单》，并经韦博认可的前提下，自合同签订之日起5个工作日内，韦博扣除退学手续费500元等费用后，退还余款；而合同签订之日起超过5个工作日但不满30天，韦博扣除退学手续费及学杂费6800元等费用后，退还余款。而超过一个月后的情形没有规定。

京都律师事务所张雁峰律师表示，从双方签署的合同角度上来看，签订合同时，是双方真实想法的表现，因而合同是有效的。“我认为，该校《学生入学注册合同》没有违反法律的禁止性规定。但从公平角度考虑，校方的做法有失公平。就此，双方协商不成可以寻求法院调解”。

张律师称，就学员提出入学一个月后校方管理松懈等情况，“可以核查学校是否履行合同规定的义务，如属校方违约，则学员提出退费不应承担责任”。