顾客花6000多元携程买机票 竟是积分兑换免费票(3)
记者调查
这两张票是加拿大航空公司出的
根据李明提供的订票票号,成都商报记者展开了调查。
“每家航空公司的票号前3位都是不同的。”15日,记者从与新加坡航空同属一集团的新加坡胜安航空公司驻成都办事处确认了这一信息。工作人员表示“新航的票号开头确实是618,胜安的开头是629,这是固定的。014开头的票并非新航出票,系统无法接受错误的票号,当然无法在新航网上值机。”
记者拨打新加坡航空驻北京办事处电话查询到,014开头的机票,并非是直接从新航购买的。新航工作人员表示:“014是加拿大航空公司(以下简称加航)的开头票号。”
成都商报记者拨打加航的电话进行咨询。工作人员查询后表示,014是加航票号的开头,但李明购买的票,却是用积分兑换的免费票。工作人员所说的积分,是指乘客在搭乘加航航班后产生的里程积分。
昨日,成都商报记者致电携程,希望采访此事。携程工作人员在记录了相关票号、联系电话及记者单位后表示,将在今日上午9点至10点回电回复此事。
李明认为,自己通过携程的APP订票,实际上就相当于委托携程替自己从新航购买机票。而携程未经自己允许,就使用他人积分为自己兑换免费票的行为,是不合理的。李明称自己咨询了律师,该行为可能涉嫌欺诈,不排除使用法律手段维权。
买卖积分兑换机票,乘机人或无法登机。
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