汽车租赁缺乏监管 一嗨租车交定金却租不到车

这两年国庆长假飞到目的地城市再租辆车旅游似乎已成了一种风尚，然而刚刚过去的这个国庆从北京来到成都租车的陈女士却遇到了困扰：国庆前她在一嗨租车网上预订了一辆越野车并支付了定金。

但是10月3日，等她来到成都后却发现已经没有该款车型，只能换车。“因为之前的租客随意延期，现在成都这边车型都已经乱掉了，能拿到车就不错了。”成都一嗨租车的工作人员如此说道。

不过对于租车行的说法，律师并不认同，若商家在接受陈女士预订后又将约定的车辆出租，导致消费者陈女士无法按时取车，则商家涉嫌消费欺诈，根据消法规定应当承担退一赔三的法律责任。

两周前订车到店被告知无预订车型

两周前，北京的陈女士在一嗨租车网上预订了一辆标致3008的SUV车，约定10月3日下午，到双流机场的门店取选好的车。随后便通过网络支付了两千多元全部费用。而3日，待她下飞机后按订单内容带着婴儿和老人去了他们门店，结果被告知没有该型号的车。

陈女士告诉记者，门店答应给陈女士换个车型但换的车是轿车不是SUV。“他们说我预订的实在没车了，要给我换一辆帕萨特。”陈女士说，一嗨租车给她换的这款车，她开不习惯，“从成都到绵阳，要开两个小时，心里很紧张，一路上都开得很慢。”但是带着老人和孩子，还有很多行李，她也只能接受换车的解决办法。“两周前就付了款，为什么当时在网上可以预约这款车？我觉得他们的销售超出了自己的实力范围。”

没车租因之前租客强行续租

为何陈女士租不到已经预订的车型？成都一嗨租车的工作人员也显得颇为无奈。他说，国庆期间，本地的车辆基本处于没车的状态。能够给陈女士换一台车已经算是不错的的解决方式。“四百多台车现在一台都不剩。”

陈女士告诉记者，不止一个人遭遇到了她类似的情况。这名工作人员也承认，很多客户都选到了不同的车，“全部乱掉了。不少国庆前租车的客户强行续租，后来越来越乱。现在有的预订客户就是等着，有车空出来了就走。现在很多租赁公司也是处于这样的一个状态。”