投诉快递员遭殴打 因代收点拿快递要交一元而拒绝签收
今年618电商购物节刚过去没多久,就有消费者再次因投诉快递员遭殴打,该消费者因代收点拿快递要交一元而拒绝签收,随后就到官网上举报了该名快递员,结果惨遭一顿毒打,然而,有网友却喊打得好?这是为什么?
618电商节这段期间,几乎所有的电商平台都在卯足了劲做宣传做促销,当然每到这个时候,除了所有平台店铺的商家外,最忙的就是快递小哥了,而且现如今为了满足用户的需求,还主张“次日达”的业务,这无疑是给快递小哥的工作又增加了难度,最近有一位顾客投诉快递员遭殴打,我们来看看具体因为什么?
来自杭州的石先生在618电商大促期间,从京东购买了一些生活用品,一天后,石先生收到了快递员的短信,让他到小区楼下的代收点去拿下快递,不过需要收费一元,于是石先生因代收点拿快递要交一元而拒绝签收。
在短信内容中,快递员发短信说,“你好京东快递,你有一个快递到了给你放195号文具店了,收费一元,有时间来拿一下。”石先生回复道,“收费的话,我就不拿了,直接退回。”快递员回复称,“你去拿吧,我来出。”但石先生依旧拒绝,说“要我付钱,算了,退回吧,我重新买。”于是快递员只好让他申请售后了。
但这还没完,随后,石先生便在官网上对这位快递小哥进行了投诉,结果石先生次日便因投诉快递员遭殴打。投诉第二天晚上,石先生又一次收到了快递员让他拿快递的消息,这次石先生下去了,却没想到刚下楼就被几人包围住殴打了一顿。第二天,石先生验伤过后没什么大碍,只是胸闷,但石先生仍旧要求京东给他一个说法。
京东方面回复称,快递员收费一元属于个人行为,并且已对其进行处罚,而石先生治疗所花费的所有费用都由京东方面负责。其实,石先生因代收点拿快递要交一元而拒绝签收并非不合理,但拒收后还不依不饶地在官网上进行了投诉举报,这才是遭到殴打的最终导火索,网友的评论出现了两极分化,一方说打得好,一方说不对,而你怎么看?