包邮商品退货运费谁承担 拒收快递需要付运费吗
网购是我们现在最潮流的消费方式,常常网购的人应该知道,很多的商家店铺的商品都是有包邮和7天无理由退换货的,但是由于很多消费者会遇到需要退货的情况,那么包邮商品退货运费谁承担呢?还有如果拒收快递需要付运费吗?
包邮简单的讲即包邮的商品的价格加邮费,拍下后不用补邮费差价。尤其是在现在的电子商务平台都会以包邮来吸引吸引客户前来购买,商家承担运费。除非是买家需要加急,可找买家补邮费。不过这包邮商品退货运费谁承担的问题是很多消费者想知道的。
包邮商品退货
其实包邮商品,是指发货时的运费由卖家支付,和退货运费没有任何关系。若交易订单产生退货非质量问题导致需要退货或者买家无理由拒签的,发货的运费由卖家承担,退货的运费由买家承担;质量问题导致需要退货,发货和退货的运费均由卖家承担;买卖家双方共同导致需要退货,双方各承担己方发出运费。在网购的交易过程中需要双方友好沟通和相互理解的。
至于拒收快递需要付运费吗?如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担,运费为单程运费。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收,这运费是由寄方负责的,拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再进行之后的协商,重新发货或者退款。若商家将责任推给快递拒绝退款,申请淘宝客服介入处理即可。
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