华为Mate20 Pro陷绿屏门 客服称可进行退换

随着不同手机推出新款，很多消费者对于不同品牌新机的出现都是非常关注的，华为品牌就是在市面商受欢迎的一个品牌之一了，近日也是推出了华为Mate20系列四款不同的新机，这让想买手机的人有了更多的选择，但是这新机上市不到一个月，其中华为Mate20 Pro陷绿屏门，这是怎么回事呢？

华为新款手机问题

华为全新发布的Mate20系列手机占领了大家的视线，这强悍的硬件配置和优雅外观的华为Mate20 Pro更是受到多数人的喜爱的，华为Mate20 Pro是首款同时搭载了3D结构光和屏下指纹技术的手机，搭载了一块4200mAh容量的电池，同时拥有40W的快充、30分钟可快速充电70%。还有全新的AI人像留色功能，能够在拍摄影片时能够实时识别人像，并在视频中只保留人像色彩，背景皆为黑白。

但上市不到一个月，持续有用户反馈华为Mate20 Pro陷绿屏门，尤其在昏暗的灯光和深色背景下，你的智能手机就像闹鬼一样。华为某论坛的社区经理回应称：华为Mate20 Pro使用了业界领先柔性OLED屏幕，并且在屏幕边缘采用了曲面设计以增强视觉体验和握持舒适性。

这可能导致在某些不同的视角下出现轻微变色的情况，在极端的暗光环境下，当屏幕亮度非常低，或者使用暗色墙纸情况下，这些变色会显得更加突出。如果这些色彩变化影响了你的正常使用，可以将手机带至授权客服中心协助解决。

针对绿屏现象，华为官方客服表示，自手机签收之日起7日内，若在华为官方授权客服中心检测，确实存在绿屏现象，则可进行退换。若超过7日，也可免费更换新机。所以这华为Mate20 Pro陷绿屏门的事件，如果你买到的这款手机有这样的现象是可以退换的，消费者也无需担心了。