毒APP退货需支付服务费 毒APP退货难

现在不同的手机APP是有很多的，基本上大家都有下载自己需要的APP，但是APP的增多，这毒APP大家还是要注意了，因为毒APP退货需支付服务费，那么这服务费的收取合理吗？

网购已经成为我们生活中的潮流了，不同的商品都是可以在网上购买的，不过网购虽然便利，大家也会担心货不对版的情况，还有就是退货的问题了，基本上网购的商品都有支持7天无理由退货的，但是毒APP退货难，这是怎么回事呢？

毒APP收取服务费

近日，一位成都市民郭先生在毒APP上买了两件衣服，试穿之后郭先生发现衣服大了一码，所以和客服说想要把这件拿到手的和还未发货的都换成小一码的，这本来只是一件非常平常的小事，但毒APP的一波骚操作成功的把自己送上了热搜。毒APP不支持七天无理由退货，非要退货就要支付服务费。

当郭先生和客服进行沟通的时候，客服却告诉他不支持七天无理由退货。该客服还表示，如果想退货的话也可以，就必须支付99元的技术服务费。在毒APP上要退货，顾客在下单30分钟内是购物冷静期，期内可联系客服取消订单，30分钟后再申请取消，平台就会根据不同的交易环节收取不同的费用。卖家未发货前，需支付28元违约金；卖家已发货平台未鉴别需支付58元违约金。

当有记者问到违约金的收取是否合规时，客服表示“这是平台的规则，无法解释。”有律师表示，根据《消费者权益保护法》以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。大家以后再去毒APP上购物的时候，一定要擦亮自己的眼睛，别再被坑了。