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曝海底捞给人打标签 引起顾客极度不满

你的外貌以及所有的特点,或许都已经被海底捞打下标签了,因为不少顾客发现,自己登录相关的海底捞会员页面看到,海底捞竟然给别人打标签,比如圆脸、嘴巴长得很好看、喜欢番茄锅等等。

海底捞消费

此事发生之后,已经引起不少顾客的不满,纷纷表示海底捞这样的做法,是不可取的,甚至让人十分反感。但海底捞客服回应称,给顾客打标签属于内部制度,不方便对外透露,同时还表示,标签不支持顾客修改。

值得一提的是,海底捞于2020年起对相关内容进行持续优化,明确禁止对顾客个人信息如体貌等特征等进行任何备注。但为什么现在还会出现这种情况?的确是令人难以理解。

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