沃尔玛全面接管1号店 将放弃自建电商平台（4）

今年5月，沃尔玛在深圳发布了其O2O平台速购，该平台包括“沃尔玛”手机App、供顾客自提货的门店“速购服务中心”以及线上线下多种移动电子支付方式。简单地讲，顾客手机下单后可在家收货或者到沃尔玛门店自提。最新数据是，速购上线40天，下载量超过10万。

不过，O2O在眼下的中国市场是“烧钱却难盈利”的另一种称呼。在速购上线之前，国内多家服务商超最后一公里、一小时送到家的O2O公司已经打得火热。

小e到家总经理荣光认为，将商超货品送到消费者家中，这种商业模式符合当下的消费趋势，也可以帮助传统零售业提高销售额、进店率，抵御电商平台对线下门店销量的冲击。“但这种基于商超的线上和线下相结合的运营模式也在探索中，国内尚未有成功的案例，最大的痛点是运营和人力成本，这个业务的出发点就是为用户提供快速便捷的服务，所以目前阶段需要大量的人力保障服务质量，成本较高。”