苹果又遭集体诉讼 明知键盘有缺陷却照样发布

苹果公司最近的麻烦事还挺多的，继因“降速门”遭到多个国家的消费者起诉后，日前苹果又遭集体诉讼。据悉，苹果公司在发布产品之前，明知道键盘有缺陷，却还是照样发布了产品，加州北区联邦法院接获集体诉讼状。

苹果发布有缺陷产品

该诉讼涉及产品包括2015年生产的MacBook和2016年生产的MacBookPro。这两款笔记本电脑都采用了苹果设计的蝴蝶键盘。苹果称这种键盘设计更为简洁，在实际使用中反馈快，优于传统键盘的剪刀脚结构。

根据诉状，“数千名”MacBook和MacBookPro用户遇到了蝴蝶键盘出故障，以至于无法使用。该起诉书还援引了许多用户在网络上发布的投诉帖子，包括用户在苹果官方社区支持论坛发布的帖子。

在诉状中，原告方还声称，苹果在产品发布之前或发布之时就知道MacBook蝴蝶键盘是有缺陷的，但还是发布了产品，并且还把有缺陷的蝴蝶键盘设计应用到了MacBookPro。

上个月，专注于报道苹果的Insider对这个问题进行了调查，从苹果天才吧以及授权的第三方商店收集数据，比较2014年到2017年几款MacBookPro的数据时（不包括TouchBar相关问题），2016年MacBookPro键盘的故障情况是以前型号的两倍。2017年版本的MacBookPro情况稍好些，不过外媒认为2017年款的数据并不完整，因为这款MacBookPro才上市约11个月。

这份调查报道发布后，Change.org发起了要求苹果召回产品的请愿活动，在一周内就获得了1.7万个签名。起诉书中也提到了这次请愿活动。

外媒称，苹果没有直接承认该问题，但是从某种角度来说，苹果还是间接地承认了这个问题。比如，支持文件详细描述了一种用压缩空气来清洗键盘的方法，但是据那些使用过这种方法来清洗键盘的用户称，这种方法并不管用。

原告方要求苹果提供赔偿，律师费，并要求苹果不仅要公开披露其键盘设计缺陷，还要支付维修或更换有缺陷的部件的费用。后一个要求包括补偿用户购买替代笔记本电脑的费用。

虽然说苹果又遭集体诉讼，负面新闻缠身，但是苹果公司的股价却一路飙涨。据悉，苹果股价日前连续9日上涨，目前已经录得188.59美元价位，市值高达9269.46亿美元，高居全球第一。“股神”巴菲特甚至说，真想把苹果公司的股票全部买了。