刘强东辟谣 不排除人工智能将使京东走向“无人公司”

前段时间，京东创始人刘强东的一段演讲，使得“京东未来十年内裁员8万员工”的消息，引起了众多网友的热议。日前，刘强东正式辟谣，表示永远不会开除任何一个兄弟，但同时不排除人工智能将使京东走向“无人公司”。

一则“京东未来十年内裁员8万员工”的消息近日在网上传播。这则消息源自京东集团首席执行官刘强东在西班牙世界零售大会上的发言，他说道，未来京东将是一家百分百由人工智能和机器人运营的无人公司，充分利用AI技术可以减少人们的工作时长，一天只需工作两、三个小时。他希望在十年内，京东员工将从现在的16万人减少到8万人以下。

近日，在天津举行的第二届世界智能大会上，刘强东对这一说法进行了更详细的解释：现在京东有16万员工，自己想表达的意思是，有了人工智能技术的应用，工作只需要一半的员工就可以了，人工智能可以解放人类。这个描述并不是要表达裁员8万，而是对人工智能技术的发展充分的肯定。

在题为《智能时代的商业新趋势》的演讲中，刘强东反复强调人工智能可以把人类从繁琐艰苦的劳动中解放出来，并描绘了京东走向“无人公司”的远景。他认为，中国已经从劳动力过剩逐渐走向劳动力短缺，而人工智能的发展恰好可以接档。

刘强东说道，京东的人工智能战略氛围硬件和软件两条主线。在硬件方面，京东正在发展一整套智能化物流，建立B2C的完全无人仓库。接下来，京东将把全国范围内的800多个物流中心逐步改造成无人仓。此外，京东已经拿到十多个城市的无人机飞行许可，重点解决向交通不便的偏远地区物流成本过高的问题。

在软件方面，京东过半的销售货物管理已经用上AI技术。在智能客服方面，京东的第二代AI客服可以准确识别来电客户的情绪。京东去年在清华大学、中国人民大学等校园实现了机器人送快递。刘强东介绍道，这些机器人可以按门铃进行交流，下一步将教会它们爬楼梯。

刘强东辟谣京东十年内裁员8万员工，无疑给京东员工注入了一剂强心剂。但是，未来人工智能取代人工岗位似乎是时代发展的必然要求，至于何时会实现这一目标，我们还是拭目以待吧！