业主被标注神经病 万科物业曾表示不是有意的

近日，业主被万科物业工作人员标注神经病一事引发关注。据媒体报道，被标注神经病的业主称导火线可能是自己多次反映房子质量问题。而万科物业对此回应称，已经解聘涉事的工作人员。

据了解，被标注神经病的是昆明万科公园里三期的一位业主。去年12月底，在万科物业管理的微信群里，该业主发现自己名字后面被标准神经病。其猜想，个中原因可能与自己屡次反映房子存在一些质量缺陷有关。随后，该业主找到万科物业的李经理，提出两点要求：处理第一责任人、发公开通知致歉。当时，万科物业说，此事并非是故意的。

之后，该业主收到万科物业对涉事人的处罚通知，但不同意道歉。与此同时，万科物业减免物业费等条件引诱该业主放弃道歉诉求，但遭明确拒绝。今年1月初，万科物业在小区粘贴通知公开致歉，但该业主认为，万科物业还应该通过网络渠道公开道歉，以消除此次事件对自己的负面影响。

但万科物业方面认为，此事是因微信群引起的，而且事发后已经采取相应的改正措施，影响的范围并没有该业主所说的那样广泛。此外，一旦万科物业通过微博或公众号公开致歉，则会损害万科品牌的声誉。

据悉，万科物业是万科旗下的子公司，主业是提供物业服务。截至2018年12月，万科物业已在80多个城市布局，拥有接近2500个物业项目。据2018年物业服务企业综合实力测评TOP100榜单显示，万科物业稳居第一。