良品铺子杨红春：启动门店无接触互联网+业务运营

2月24日，良品铺子登陆上交所主板。得益于上交所在疫情期间推出“网络上市仪式”，良品铺子有幸“尝鲜”成为首个以网络取代交易大厅现场形式举行上市仪式的企业。“疫情期间，我们启动门店无接触互联网+业务运营，现在湖北省外的门店基本上已经恢复营业。”良品铺子董事长杨红春今日接受上证报记者采访表示。

作为来自湖北武汉的上市公司，疫情对公司生产经营的影响牵动市场目光。伴随公司顺利上市，杨红春也通过上证报向市场传递出公司复产复工的最新近况。

杨红春向记者介绍称，面对疫情，良品铺子主要采用BCP（BusinessContinuityPlan）四步来进行应对：一是制定确保员工安全的行动计划；二是防止危机二次发生的行动计划；三是恢复业务的行动计划；四是确保业务继续的行动计划。

“良品铺子迅速在1月20日就成立抗疫防控领导小组，迅速启动梳理形成有效可执行机制流程，公司成立1+3模式的组织指挥防控体系，做到早晚有会议，每日一部署、一日一总结，每日有通报，确保疫情防控高效有序进行。”杨红春表示，“现在公司包括物流、门店在内有接近1.1万名员工，各类员工每天接触这么多人，但还没有因为在工作场景中发生感染的员工。”

据了解，在疫情期间，公司启动门店无接触互联网+业务运营。良品铺子在门店互联网+业务方面运行超过两年，已经形成三大网络的交互运作，一是单店基于微信的社群的周边小区网。二是基于各大外卖平台的O2O网。三是基于阿里新零售构建大数据智能导购网，店员们正在探索如何用社区团购和外卖的无接触式服务，去满足顾客需求。

“我们的电商渠道基本上实现正常的运营，电商全国12个仓，只有武汉仓还有订单积压较为严重，我们的员工自发成为志愿者，去物流支援，以保证顾客能够早点收到货。”杨红春表示。