iphone12为什么绿屏 苹果客服这样解释

“iphone12绿屏”在今日上了微博热搜榜，近期有好多消费者吐槽iphone12时不时出现绿屏的状况，苹果公司也承认了这个技术缺陷。iphone12为什么绿屏？是软件出现问题还是硬件出现问题？苹果客户这样回应……

有网友晒出与苹果客服的聊天截图，苹果客服回应称：目前初步判断是系统、软件问题导致，不是硬件故障，在调查清楚后会在新系统中修复。此外，苹果公司也表示，正在调查此事件。

苹果已经建议技术人员至少在目前避免为受影响的iPhone提供服务，而是告知客户应该让他们的iPhone保持最新iOS版本的更新。据悉，iPhone11系列手机以及iPhone12系列手机都出现过绿屏情况。