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爱奇艺已向重复购买用户退款 消费者权益得到保护

大家用APP看视频有开会员吗?近日,爱奇艺就因为会员的事情登上了热搜引发全网关注。9月8日,有用户微信支付消息显示,为观看国足中日世预赛18强赛所购的爱奇艺体育会员退款已到账。这到底是怎么回事呢?

爱奇艺已向重复购买用户退款

9月5日晚,国足中日世预赛18强赛由爱奇艺体育独家直播。爱奇艺体育APP显示,这场比赛为付费赛事,非会员用户需要支付9元开通爱体育会员,或支付18元购买单场比赛。开赛后,“爱奇艺花钱看不了”很快登上微博热搜。有网友吐槽爱奇艺付费页面卡住看不了比赛,还有网友称已经花了兑换券,又提示兑换过了,一直不出来,想要退钱。

爱奇艺已向重复购买用户退款

9月6日晚间,爱奇艺致歉并提出解决方案:1、对于重复兑换观赛券的体育会员,我们已将重复兑换的观赛券返还至账户。2、对于重复购买支付的用户,我们将退还重复购买的金额。3、在比赛期间权益受损的用户,我们将补偿一张观赛券至账户。

大家是不是觉得很离谱,放在以前,打开电视就能看到比赛,怎么现在还要开通会员花钱看电视看节目了?而且开了vip还要看vip专属广告。消费者吐槽,自己是爱奇艺、腾讯、优酷、芒果的vip会员,因为永远不知道下个剧在哪个平台播放,只能都开会员了。大家现在看视频都用什么平台?

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