工行的服务文化理念是是什么，一文解析工商银行

工商银行的服务理念是：客户为尊，服务如意;员工为本，诚信如一。

“客户为尊”是工商银行服务文化的核心内容，也是表现出了工商银行客户至上的服务态度。

服务如意”则表明了工商银行在不断的对客户服务模式进行创新，为客户提供极致的金融服务体验。

“员工如意”表明工商银行对于员工的重视，对于员工的尊重。

“诚信如一”则表明了工商银行对于客户以及员工始终是诚信的，是客户最信赖的银行，

工商银行客服电话服务内容

1、解答营业的网点及营业时间。

2、解答电话银行及网上银行的相关业务。

3、解答信用卡业务咨询。

4、解答求决类咨询。

客服电话24小时人工服务是95588。市民无论何时何地，只需拨打“95588”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。

在内地各省市的服务号码均为95588，在香港为21895588。选择异地漫游，即可漫游回居住地区的电话银行，使客户无需再承担长途电话费用。

工商银行交易注意事项

为保障客户信息资料和资金安全，客户应妥善保管并经常更换电话银行密码，不要将密码提供给他人；还应按照机密的原则设置电话银行密码，避免使用身份证号码、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码，避免将电话银行密码与银行卡密码或其他常用密码设置为相同密码；不要通过公用电话使用电话银行，通过具有存储和显示输入号码功能的电话机办理电话银行业务后，应立即清除所输入的密码和账号等信息。