运费险理赔流程是怎样的,运费险理赔攻略
运费险的理赔流程:在规定时间内向卖家提出退货申请----卖家同意退货后----通过物流渠道将商品退回给卖家----填写正确的物流公司及物流单号等信息----卖家收到退货并确认无误后,会选择“同意退款”----系统会自动发起理赔申请----保险公司将在72小时内对理赔申请进行审批处理----赔付金额划拨至买家指定账户。
每个平台购物办理退货时,流程均大同小异,本文以京东商城上购物后需退货举例,具体运费险理赔流程如下:
1、首先要确定所购买的商品包含运费险。
打开京东商城APP----个人订单中找到要退货的订单----查看是否包含运费险,如果商家不赠送运费险,买家可以在购买商品时咨询购买,在退货时选择退货无忧服务,可以获得运费赔付。
2、如果商家赠送的运费险,发生退货或者换货时----点击申请售后----再选择退货或者换货----填写退换货的原因以及问题描述----确认提交----商家确认----买家将货物邮寄回去----卖家收到了退货----保险公司会在24小时内进行审核处理----买家获得理赔。
3、在发生退换货时,产生的运费需要由买家先垫付,退货完成后还要等待保险公司的审核,审核通过后就会将垫付的邮费赔付。
一般来说赔付的运费和垫付的运费会存在差异,通常都有一个赔付的标准。退货赔付的运费会根据收货时间收货地址来进行计算,最高可以赔付25元每单,买家要以实际情况为准。
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