如何让旅游避免无谓的金钱损失 谨记以下绝招
常言道“一卡在手,走遍全球”。到境外旅行或者出差,常常需要进行或大或小数额的消费时,使用一张便捷易携的信用卡怎么说都比现金支付更为轻松,还能减少携带现金的风险。但与之滋生的信用卡被盗刷情况也是日渐严峻,人在国内,信用卡却在欧洲某地被盗刷的情况时有发生,如若不幸也发生在自己身上时,应该怎么办呢?
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由于工作原因经常出差境外的林先生(化名),有一天突然接到来自中信银行的电话,人工客服提示他有一笔境外交易,数额大约是300美元,而他当时人在北京,卡片也未曾丢失,而且也并未有任何消费,与银行客服沟通后确认是盗刷。
然而,一波未平一波又起,没过多久他又接到来自工商银行的客服电话,提示他也有一笔境外交易,大约是2000美元。同样地,卡在身边,也确认了不是自己的交易,而且最终没想到该卡其实总共被盗刷了三笔,金额共达6000美元,而且是境外网上交易。
解决方法
中信银行
为何人在国内,卡也在身边,却在境外产生交易?银行客服提供了比较详细的指引。首先告知可能被盗刷了,建议林先生销卡,并重新办理新卡,同时申请拒付。在这一过程中,银行客服提示,在办理销卡前,先去附近的ATM机进行一笔“查询余额”操作,证明卡在持卡人身边,之后再拨打客服进行销卡和拒付。
林先生说:“我随后就去家附近的ATM机进行了一笔余额查询,随后再致电客服,虽然客服已经是不同的接线员,但是他立刻明白了我的目的,并提示已经看到我的“查询余额”交易,然后开始帮我办理销卡和新卡补发。
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