6家共享单车倒闭 共享单车倒闭消费者的权益如何保障

自打共享单车注册人数越来越多，全国各地瞬间出现了数不清的共享单车公司。经过一年的疯狂发展，最近共享单车公司却纷纷面临资金短缺、经营困难的局面，目前已经有6家共享单车倒闭，共享单车路在何方？

19日，深陷倒闭和跑路传闻的酷骑单车发出一纸“酷骑单车后续使用及退押金事宜的通知”称，北京的办公室将暂停办理押金退还业务，用户退押金都要去位于成都的公司。而另一家以“体验好、管理精细”自居的小蓝单车近日也陷入崩盘危机。

新华社记者初步梳理发现，目前公开已知的有6家共享单车企业倒闭，据芝麻信用提供的数据，粗略统计造成用户押金损失已经超过10多亿元，亟需尽快拿出应急解决方案。

小蓝单车素来以“体验好、管理精细”自居。此前，先是有员工在某职场社交平台发布消息，称小蓝单车宣布解散，拖欠员工工资。随后，不时有这家公司工作人员在朋友圈转卖办公家具的消息传出。近日，公司位于北京的总部已人去楼空。

记者本月中旬曾到酷骑单车位于北京市通州区万达广场B座的总部实地探访，看到前来退押金的人络绎不绝排成长队。由于押金难退，甚至催生了代办退费的黄牛。

酷骑单车随后发布公告称，拜客科技将代替运营酷骑单车的管理和运维工作，但不包括债务。北京的办公室将暂停办理押金退还业务，用户退押金都要去位于成都的公司办理，如果不方便去成都，则需要联系公布的三个退还押金专线电话。但记者多次拨打均为占线。

记者调查发现，除了拖欠供应商巨额款项之外，问题的焦点均集中在用户押金退回上。小蓝单车一位用户说，早在10月15日他就申请了退款，但一个多月没有动静，甚至APP中的退款信息都无故消失了。

APP停止更新、服务器下线，消费者想要退回押金只有去公司总部或上网找黄牛。北京一位用户告诉记者，退押金还需要各种各样的验证，“从市区到通州把钱退出来实在不容易，万一证件没带全还要多跑几趟。找黄牛又担心被骗，而且还要支付额外的手续费。”

面对退押金困局，不少公司甚至提出以车抵押金的办法。酷骑公司前CEO高唯伟曾表示，酷骑单车的造车成本是650元，能够覆盖298元的押金，“大不了一人一辆骑回家”。

共享单车倒闭消费者如何维权？

共享单车倒闭之后，首先面临的就是用户的押金问题，那么面对这种情况，消费者该如何维权呢？

在小蓝车之前，工商部门曾就押金难退等问题约谈酷骑。在消费者维权方面，工商部门可以开展行政调解，但是如果企业拒绝配合，消费者只能走司法途径，然而，这条路好走吗？

对此，钟智芬律师指出，民事案件的立案问题不大，但证据方面需要收集完善。刑事案件，可以去公安报案，就自己情况进行登记，但是否立案及展开刑事侦查，公安机关需要结合证据决定。

北京威诺律师事务所主任杨兆全律师认为，消费者想要退回押金，确实存在法律上的重大障碍。要想以集资诈骗罪立案，要有基本的证据：比如高管人员把押金挥霍或者据为己有，或者私自转移。有了这样的证据，公安机关才有可能立案。但目前没有这样的证据和线索。

他进一步指出，押金问题，法律上属于消费者和公司的合同纠纷。在没有重大欺诈的情况下，消费者协会能做的工作，主要是调解。如果小蓝单车公司不接受，消协没有强制力。双方只能到法院诉讼解决。

“由于消费者人数众多，每人押金金额减小，与诉讼成本相比，从经济上不值得诉讼。从公安机关立案条件看，单个金额小，但是总量大的案件，可以按用量为涉案金额进行立案。”杨兆全律师表示。