携程高管自愿降薪 其他员工暂缓涨薪

疫情期间，国内旅游行业受到重创，作为旅游网巨头，携程高管自愿降薪为企业缓解压力，并且部分员工的涨薪计划也暂缓了，那么在巨额亏损之下，携程能否坚持到底熬过这一关呢？携程梁建章孙洁宣布自己拿零薪直至行业恢复为止。

3月9日，携程网CEO孙洁发出内部信函：“从本月起，詹姆斯（携程网联合创始人、董事会主席梁建章）和我开始零工资；公司高层也提出自愿减薪，最低减半工资，直至行业复苏；其他员工暂停加薪，服务部一线员工可以正常调整薪资。”

受疫情影响，旅游业“首当其冲”是毋庸置疑的。1月31日，携程正式启动春节期间无责任订单退款，2月29日前，所有订单均已退款。携程表示，由于订单量巨大，1月23日高峰期间，进线量增加了8倍，IM峰值增加了12倍，很多客服人员都进行了13小时的极限轮班。

除携程以外，各大在线旅游OTA平台如携程、飞猪、同程艺龙、去哪儿网、马蜂窝等均接到了大量非自愿退款需求。