海马4S店跑路拖欠合格证 百位消费者维权难

消费者买车拿不到车辆合格证的问题越发明显。2015年，中国质量万里行投诉平台收到消费者投诉没有拿到汽车合格证的投诉共计141例，而今年上半年已经有105位消费者投诉同样的问题。

商丘的许先生今年1月份在河南凡迪4S店购买了一辆菲亚特菲翔，买后4S店承诺1个月内给合格证，但是1个月后没有消息，之后他一直催促4S店，可一直没有回信。现在半年过去，4S店仍拖欠着合格证。许先生通过各种手段投诉但是都是无功而返，和他有同样情况车主有上百人。

据中国质量万里行投诉平台统计，其实还有很多去年买车的消费者到现在也还没拿到合格证。王先生去年6月份在丹东天意比亚迪店购买了一辆比亚迪速锐，提车的时候4S店销售人员说合格证得过几天才能来，可过去了一个月还是没有。从事情发生后王先生和其他消费者先后找到丹东消协、公安部门、法院以及政府信访，之后来王先生和丹东消费者以及辽宁各地的消费者一起在沈阳法院起诉，从立案、开庭宣判到申请强制执行（2016年1月12日申请强制执行），事情已经过去了一年，可到现在还是一点音讯也没有。

王先生觉得，比亚迪这么大的企业，怎么就不给个合格证？从上面这两个投诉来看，其实牵扯到消费者已经上百人。而据中国质量万里行投诉平台不完全统计，从很多消费者投诉来看，拿不到合格证的不仅仅是个人。

海马4S店老板跑路百位消费者拿不到合格证

关于海马4S店扣押车辆合格证，其实在去年，就有媒体曝光了海马湖北十堰4S店遭70多位车主投诉维权。最近，湖南益阳的张先生发来投诉，他说他所在地区有100多个消费者购买了海马汽车却拿不到车辆合格证。

张先生介绍，他今年2月在湖南益阳恒通4S店购买了一辆海马M3汽车，原本买了新车是件高兴的事，可谁曾想到恒通海马4S店老板3月份却失联，4S店一度关门停业。

这让张先生和其他车主感到惊讶和着急，买了车子还没上牌，人却不见了。在过去的几个月里，张先生和来自湖南益阳市，常德市所有在益阳恒通海马4S店购车100多个消费者一直在寻求工商、市政、法院以及电视台的帮助，电视台也曾几次曝光此事，尽管如此，事情丝毫没有任何进展。

5月份的时候，张先生和其他车主得到消息，有新的人接收管理原4S店。而原老板也给出承诺一个月之内可拿到证，但一个月后张先生和其他车主数次到4S店找新负责人，负责人表示要证可以给合格证，但是必须得出5000元的赎证费，对于这种莫名的乱收费标准让张先生以及很多车主都无法认同。

张先生说，全款买了车，为合格证奔波了大半年，已经耗费了大量的时间和精力。众所周知，为什么消费者拿不到合格证，其实4S店在汽车销售前会把一些车辆抵押给银行，获得银行贷款后再从厂家购进一批新车。为了不影响车辆销售，银行往往只将车辆合格证扣押在银行。当汽车卖给消费者后，4S店再拿着车款到银行换回相应合格证，这个过程通常需要一段时间。

而抵押合格证融资本身是4S店和银行之间的商业行为，跟购买车辆的消费者没有任何关系，然而现实情况却是无辜的车主被他们绑架，不得不参与到这场合格证之争中，成了事实上的受害者。